Phải hiểu cho đúng vấn đề: Khi đăng ký điều trị, NCH cần phải có người hổ trợ, Người hổ trợ là người đại diện những khi NCH không thể tĩnh táo khi bệnh nặng, người hổ trợ có nhiệm vụ chăm sóc và nhắc nhỡ NCH uống và tuân thủ ẢRV. Nếu không có người hổ trợ, các OPC không đồng ý cho tham gia chương trình đăng ký điều trị ARV. Tại p HCM các OPC quản lý NCH bằng thẻ có mã vạch, thẻ do UB Phòng Chống Hiv/AIDS cấp, ngoài ra còn thêm quy trình lăn vân tay, lý do trước đây có người luồng lách và làm cho mình 2 thẻ, chính vì thế mã thẻ vạch vẫn không đảm bảo, Vì thế họ thêm quy trình lăng vân tay bằng máy quét lazer